你的访问信息会被怎样处理

这份说明覆盖你用手机或电脑浏览必博官方中文站的全部过程。不论从首页进入，还是直接打开某个栏目的地址，涉及的信息处理方式都按这里写的内容执行。

页面上的栏目浏览、资料库条目展开、会员权益专区查看，都在适用范围内。你通过客服邮箱寄来的邮件同样在内——邮件里你写下的邮箱地址和问题描述，只用于跟进你提出的那件事。

如果你从我们的页面跳到了站外其他网站，那边的信息处理方式由对方负责，建议留意他们自己的说明。

我们接触到的信息分三类，来源和处理方式各不相同。

站点在浏览环节不需要填写姓名、身份证号或银行卡信息，你只要打开页面就能读完所有公开栏目。

访问过程中产生的信息，最终服务于三件事：让页面更快打开、让常用内容更好找、让问题更快解决。

• 看哪些栏目被打开的次数多，据此调整手机端首屏的栏目顺序。
• 观察各页面的打开时间与展开操作，找出加载偏慢的页面做优化。
• 把同一时间段的访问情况汇总起来，发现异常访问，保持页面能正常打开。
• 处理你通过客服邮箱提出的问题，必要时回访确认结果。

上述信息汇总之后，也会用来判断哪些方向的内容更受关注，例如资料库的哪一类条目被展开得最多。汇总结果不指向具体某个人。

保存时间按这件事需要多久来确定，不做无限期留存。

• 客服邮件往来：保留到你提出的问题处理完毕之后的一段合理时间，方便后续对同一情况做上下文衔接。
• 单条访问记录：保留时间较短，主要用于排查当下的页面问题。
• 汇总后的统计结果：保留时间较长，因为其中已经没有指向个人的内容。

保护方面，站点在传输环节使用加密方式；内部按岗位划分可接触记录的范围，需要查看访问情况的人员在必要时才获得授权，名单定期复查。页面主体采用静态架构，浏览过程本身产生的实时交互不多。

关于你的信息，下面三件事你随时可以提出来。

• 查询：写信确认我们是否还保留着你之前发来的邮件内容。
• 更正：如果记录里的邮箱地址或问题描述有误，告诉我们改过来。
• 删除与异议：希望删掉之前的邮件往来，或者对我们处理信息的方式有不同看法，说明原因即可，我们会给出答复。

如果你更习惯在页面上直接留言，也可以走意见反馈，把遇到的页面地址和操作步骤写清楚，处理起来会更快。

页面结构或功能有变化时，这一页会同步更新，对应的条款也会跟着调整，你间隔一段时间回来看看就能发现差异。

如果调整涉及你的权利范围，我们会在首页的本周更新里提示一下，方便你在回来查看时注意到。